Klucz do skutecznej komunikacji, Przemysław Pufal, Wydawnictwo Złote Myśli.

 

Wstęp - czym jest komunikowanie się ?

Wydaje się, że fachowcami od rozmowy jesteśmy wszyscy. Czynimy to codziennie, rozmawiamy z różnymi ludźmi, na tyle tematów i dogadujemy się. Czy aby na pewno? Z obserwacji wynika, że tak naprawdę rozmawiamy, ale się nie dogadujemy. Nasze rozmowy prowadzą do niczego, a w rodzinach wręcz doproblemów. Za pomocą rozmowy można:

• rozwiązać problemy rodzinne,
• ubić interes,
• załatwić sprawę w urzędzie,
• uzyskać ważne informacje,
• poderwać dziewczynę, chłopaka,
• zerwać związek lub przyjaźń
• i wiele, wiele innych.

Mozna to robić bardziej skutecznie, szybciej i bez niepotrzebnego stresu.....

Nasze sukcesy, czy to w życiu prywatnym czy  zawodowym  zależą od tego, czy potrafimy się porozumieć z inymi ludźmi, czy potrafimy przekonać ich do naszego punktu widzenia, dojść do kompromisu....

Z moich doświadczeń wynika, że  duża część ludzi żyje w błogim przeświadczeniu, że komunikują się poprawnie i z sukcesem. Dopiero problemy w domu lub w pracy uświadamiają im, że się oszukiwali. Łatwe rozmowy nie oznaczają, że wszystko jest w porządku, bowiem ludzie wycofują się z kontaktów z osobami, które nie potrafią rozmawiać...

Aby doszło do komunkiacji potrzebny jest nadawca, komunikat i odbiorca. Pomiędzy uczestnikami tego procesu musi dojść do zakodowania komunikatu iodkodowania go przez odbiorcę, a także sprzężęnia zwrotnego. Komunikowanie się oznacza więc relację z drugą osobą, interpretowanie tego, co widzimy, słyszymy, czujemy, dotykamy, smakujemy (sic!). Komunikujemy się nie tylko słowami, ale całym ciałem. ....Komunikowanie się to wymiana, łączność, a nie monolog....

Pamiętaj jednak: sztuka rozmawiania także wymaga ćwiczeń! W tym przypadku będę Cię prosił o ŚWIADOME rozmawianie. Musisz analizować to:

CO mówisz,

JAK mówisz,

KIEDY (czy jest to odpowiedni moment na przekazanie akurat tych treści),

GDZIE (czy warunki do rozmowy są odpowiednie),

Z KIM rozmawiasz (czy charakter przekazu jest odpowiedni dla rozmówcy),

PO CO (jaki jest cel Twojej rozmowy)....

Dbaj o słownictwo, ubogaci Ciebie i Twoje rozmowy. Myślimy za pomocą słów, więc jeśli wzbogacisz słownik, Twoje myśli również będą bogatsze....

 

Pełną wersję książki znajdziesz tutaj.

Darmowy fragment w formacie .pdf możesz pobrać z tej strony.

<< Fragment >>